seminare

   09:00–16:00 Uhr  

Kommunikationstraining

Grundlagen der Gesprächsführung

Trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen und Kund:innen noch überzeugender zu kommunizieren! Sie sind souverän in Gesprächssituationen und kommen so zum gewünschten Ergebnis.

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Methoden der Kommunikation vertraut gemacht.

 

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   09:00–16:00 Uhr  

Konfliktmanagement

Grundlagen der Konfliktlösung

Im beruflichen Umfeld sind Konflikte täglich anzutreffen. Erkennen Sie Spannungen frühzeitig, gehen offen damit um und lösen diese gewinnbringend für alle Beteiligten. Sie lernen lösungsorientiertes Verhalten mit wirkungsvollen Techniken kennen. Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten wirkt sich positiv auf die gesamte Unternehmungsumgebung aus und trägt damit zum Erfolg bei.

 

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   09:00–11:00 Uhr  

Die Kunst des Zuhörens - Kurz und knackig

Es ist womöglich die mächtigste Eigenschaft überhaupt.

Trainieren Sie als Führungskraft oder als Mitarbeiter:innen aktives Zuhören. Unter aktivem Zuhören versteht man eine offene, respektvolle und empathische Einstellung gegenüber Gesprächspartner:innen sowie dem Gesprächsinhalt.

 

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   09:00–16:00 Uhr  

Knigge für Hotel- und Restaurant Mitarbeiter:innen

Klasse im Umgang mit Gästen

Zufriedene Gäste sind Ihr entscheidendes Vermögen und Ihre Multiplikatoren. Begegnen Sie ihnen mit Klasse. Klasse basiert auf Rücksicht, Höflichkeit und Respekt. Denn was man gibt, kommt auf einen zurück.

Ihre Mitarbeiter werden mit praktischen und praxisorientierten Methoden und Techniken ausgestattet um souverän mit Ihren Gästen agieren zu können.

 

 

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   09:00–11:00 Uhr  

Die Kunst des Zuhörens - Kurz und knackig

Es ist womöglich die mächtigste Eigenschaft überhaupt.

Trainieren Sie als Führungskraft oder als Mitarbeiter:innen aktives Zuhören. Unter aktivem Zuhören versteht man eine offene, respektvolle und empathische Einstellung gegenüber Gesprächspartner:innen sowie dem Gesprächsinhalt.

 

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   08:30–12:00 Uhr  

Azubi-Knigge

Mitarbeiter sind die Visitenkarten des Unternehmens

Um am neuen Arbeitsplatz zu punkten und gut durch die Probezeit zu kommen, müssen sich Azubis zu benehmen wissen und die wichtigsten Umgangsformen beherrschen.

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   09:00–16:00 Uhr  

Kommunikationstraining

Grundlagen der Gesprächsführung

Trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen und Kund:innen noch überzeugender zu kommunizieren! Sie sind souverän in Gesprächssituationen und kommen so zum gewünschten Ergebnis.

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Methoden der Kommunikation vertraut gemacht.

 

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   08:30–12:00 Uhr  

Azubi-Knigge

Mitarbeiter sind die Visitenkarten des Unternehmens

Um am neuen Arbeitsplatz zu punkten und gut durch die Probezeit zu kommen, müssen sich Azubis zu benehmen wissen und die wichtigsten Umgangsformen beherrschen.

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Azubi-Knigge

Mitarbeiter sind die Visitenkarten des Unternehmens

Um am neuen Arbeitsplatz zu punkten und gut durch die Probezeit zu kommen, müssen sich Azubis zu benehmen wissen und die wichtigsten Umgangsformen beherrschen.

 

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Konfliktmanagement

Grundlagen der Konfliktlösung

Im beruflichen Umfeld sind Konflikte täglich anzutreffen. Erkennen Sie Spannungen frühzeitig, gehen offen damit um und lösen diese gewinnbringend für alle Beteiligten. Sie lernen lösungsorientiertes Verhalten mit wirkungsvollen Techniken kennen. Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten wirkt sich positiv auf die gesamte Unternehmungsumgebung aus und trägt damit zum Erfolg bei.

 

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   09:00–16:00 Uhr  

Umgang mit schwierigen Kunden

in Bearbeitung

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   09:00–16:00 Uhr  

Souverän auftreten und kommunizieren

in Bearbeitung

   09:00–16:00 Uhr  

Mit konstruktiver Kritik Leistung steigern

in Bearbeitung